TERMOS E CONDIÇÕES — MAGRELLA3D
Última atualização: setembro de 2026
1. Identificação da loja
A Magrella3D é uma loja online especializada em produtos impressos em 3D, artigos personalizados e produtos criativos.
Ao utilizar o nosso site e efetuar uma compra, o cliente declara que leu e compreendeu estes Termos e Condições.
2. Produtos e personalização
Os produtos da Magrella3D podem ser fabricados por impressão 3D.
Devido às características desse processo, podem existir pequenas variações de cor, textura, acabamento e dimensões entre as imagens apresentadas no site e o produto final.
Os produtos personalizados são fabricados conforme as especificações e informações fornecidas pelo cliente no momento da encomenda.
É responsabilidade do cliente conferir os detalhes da personalização antes de concluir a compra.
3. Preços e pagamentos
Todos os preços apresentados no site são indicados em euros (€), salvo indicação em contrário.
Os métodos de pagamento disponíveis são apresentados durante a finalização da compra.
A encomenda será processada após a confirmação do pagamento.
A Magrella3D reserva-se o direito de corrigir eventuais erros de preço ou descrição, respeitando os direitos legalmente garantidos ao consumidor.
4. Encomendas e produção
Após a confirmação do pagamento, a encomenda será preparada para produção ou expedição, conforme o tipo de produto adquirido.
Os prazos de produção e entrega serão indicados na página do produto ou durante o processo de compra, quando aplicável.
Em caso de atraso relevante ou impossibilidade de produção, o cliente será informado.
5. Envios e entregas
As condições, os custos e os prazos de envio serão apresentados durante a compra, conforme o destino da encomenda.
O cliente deverá fornecer informações corretas e completas para a entrega.
A Magrella3D não se responsabiliza por atrasos causados por informações incorretas fornecidas pelo cliente ou por circunstâncias alheias ao seu controlo, sem prejuízo dos direitos legalmente garantidos ao consumidor.
6. Devoluções, cancelamentos e reembolsos
Os pedidos de devolução, cancelamento ou reembolso serão tratados de acordo com a legislação aplicável e com a política de devoluções da Magrella3D.
Os consumidores poderão beneficiar do direito legal de livre resolução, quando aplicável.
Os produtos feitos segundo especificações do consumidor ou claramente personalizados podem estar sujeitos a exceções legais ao direito de livre resolução.
Esta exceção não elimina os direitos do consumidor em caso de defeito, falta de conformidade ou incumprimento da encomenda.
Para solicitar assistência, o cliente deverá entrar em contacto com a Magrella3D através dos canais disponibilizados no site.
7. Produtos defeituosos ou danificados
Caso o produto seja recebido com defeito, dano ou falta de conformidade, o cliente deverá contactar a Magrella3D, apresentando a identificação da encomenda e, quando possível, fotografias do problema.
A situação será analisada e tratada conforme os direitos e as garantias previstos na legislação aplicável.
8. Propriedade intelectual
Os conteúdos, imagens, logótipos, elementos gráficos e materiais originais publicados no site pertencem à Magrella3D ou aos respetivos titulares.
A sua reprodução ou utilização sem autorização é proibida, salvo nos casos permitidos por lei.
9. Proteção de dados
Os dados pessoais fornecidos pelos clientes serão tratados de acordo com a Política de Privacidade da Magrella3D e com a legislação de proteção de dados aplicável.
As informações serão utilizadas para processar encomendas, realizar entregas, prestar apoio ao cliente e cumprir obrigações legais.
10. Contacto e resolução de conflitos
Para esclarecimentos, reclamações ou questões relacionadas com encomendas, o cliente poderá contactar a Magrella3D através dos meios de contacto disponibilizados no site.
Os presentes Termos e Condições são interpretados de acordo com a legislação aplicável, sem prejuízo dos direitos imperativos dos consumidores.