POLÍTICA DE REEMBOLSO E DEVOLUÇÃO

Na Magrella3D, trabalhamos para oferecer produtos personalizados e impressos em 3D com qualidade e cuidado.

1. Produtos com defeito ou danificados

Se o produto chegar danificado, apresentar defeito ou não corresponder ao pedido, entre em contacto connosco através dos nossos canais de atendimento, informando o número da encomenda e, se possível, enviando fotografias do produto.

Analisaremos a situação e indicaremos a solução adequada, que poderá incluir substituição, reparação ou reembolso, conforme a legislação aplicável.

2. Produtos personalizados

Os produtos fabricados de acordo com as especificações do cliente ou claramente personalizados podem estar sujeitos a exceções ao direito de livre resolução, nos termos da legislação aplicável.

Esta condição não elimina os direitos legais do consumidor em caso de defeito ou falta de conformidade.

3. Como solicitar um reembolso ou devolução

Para solicitar assistência, entre em contacto connosco, indicando o número da encomenda, o motivo do pedido e os elementos necessários para a sua análise.

Cada solicitação será avaliada individualmente, respeitando os direitos do consumidor.

4. Reembolsos

Quando um reembolso for aprovado, será efetuado, sempre que possível, através do método de pagamento original, de acordo com os prazos e condições legais aplicáveis.

5. Contacto

Magrella3D — Produtos Personalizados em 3D

Para questões relacionadas com reembolsos e devoluções, utilize os canais de contacto disponibilizados no nosso website.